Product Support Specialist

Als Product Support Specialist ben je de inhoudelijke senior van ons serviceteam. Je kent onze zonnepanelen, thuisbatterijen en laadpalen tot in detail. Die kennis zet je op drie manieren in: je lost de meest complexe klantcases zelf op, je maakt je collega's technisch sterker en je zorgt dat problemen die steeds terugkomen structureel verdwijnen. Een thuisbatterij die niet laadt op de goedkope uren, een omvormer die offline blijft, een laadpaal die na een update niet meer reageert: als het tea…