プライバシーポリシー

1. 本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、CVnifyのウェブサイトおよびモバイルアプリ、ならびに当社が運営するすべての関連オンラインサービス（以下総称して「サービス」）に適用されます。履歴書ビルダー、アカウント機能、AIを活用した履歴書・職務経歴書の生成機能、ならびにAndroidをはじめとするモバイルアプリケーションが対象となります。特定のプラットフォームにおいて追加の開示が必要な場合は、以下の該当セクションに記載しています。

2. 事業者について

CVnifyは、CVnify履歴書ビルダーおよびCVnifyモバイルアプリの開発者・運営者です。本ポリシーまたはお客様の個人データに関するご質問、ご要望、ご懸念がございましたら、[email protected] までお問い合わせください。

3. 収集する情報

CVnifyのウェブサイトおよびモバイルアプリをご利用の際に、以下のカテゴリの情報を収集します：

• アカウントおよびプロフィールデータ（氏名、メールアドレス、プロフィールの詳細情報など）。
• お客様が選択したサードパーティのログインプロバイダーのログイン認証情報および識別子を含む認証識別子。
• 履歴書・職務経歴書の内容および生成されたコンテンツ（お客様が入力した情報、当社が生成した文書およびAIによる提案を含む）。
• 決済プロバイダーおよびアプリストアプロバイダーを通じて処理されるサブスクリプションおよび決済メタデータ（クレジットカード番号全体は保存しません）。
• デバイスの種類、オペレーティングシステム、アプリのバージョン、クラッシュおよびエラーログなどのデバイスおよびアプリの診断情報。
• サービスの運営および改善のための、利用機能や実行操作などの利用イベント。
• サポートへのメッセージおよびお客様から当社へ送信されたコミュニケーションの内容。
• ウェブサイトを通じて収集されるCookieおよびウェブ解析データ。
• プッシュ通知を有効にされた場合のプッシュ通知トークン。
• 年齢に適したエクスペリエンスの提供および適用される年齢確認法令の遵守を目的として利用される、対応Android端末上のGoogle Play Age Signals。

4. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します：

• 履歴書・職務経歴書ビルダーおよび関連機能の提供・運営。
• お客様のアカウントおよびドキュメントを複数のデバイス間で保存・同期。
• お客様の認証およびアカウントのセキュリティ確保。
• 各プロバイダーを通じたサブスクリプションおよび決済の処理。
• AIを活用した履歴書・職務経歴書機能の生成および改善。
• セキュリティ上の脅威、不正行為、および濫用からの保護。
• カスタマーサポートの提供およびお客様からのリクエストへの対応。
• 法的義務の遵守。
• 法令に基づき必要な場合における年齢に適したエクスペリエンスの提供。

5. 情報の共有について

当社はお客様の個人データを第三者に販売しません。情報は、サービスの運営を支援するサービスプロバイダーおよびデータ処理者に対してのみ、その業務遂行に必要な範囲で共有します：

• 認証、クラウドホスティング、データベース、およびストレージプロバイダー。
• 履歴書・職務経歴書の生成機能を提供するAI処理プロバイダー。
• 解析およびクラッシュレポートプロバイダー。
• 決済処理業者およびアプリストアプロバイダー。
• 法令により求められる場合、または権利および安全の保護のために必要な場合における法務・コンプライアンス・安全に関する受領者。

6. データの保持と削除

個人データは、サービスの提供に必要な期間、および正当なビジネス上または法的目的のために必要な期間のみ保持します。アプリ内からアカウントおよび関連データを削除するか、[email protected] にメールでご依頼いただくことで削除を申請できます。削除後、残余のコピーが暗号化されたバックアップに一定期間残存する場合がありますが、その後は上書きされます。また、法令により必要とされる場合は、一定の記録を保持することがあります。

7. 子ども・未成年者および年齢確認

CVnifyは、13歳未満、またはお客様の国・地域で定められた最低年齢未満の方を対象としていません。当社は、適用される最低年齢未満の子どもから意図的に個人データを収集することはありません。未成年者がサービスを利用する場合、保護者の同意または監督下でのアクセスを求めることがあります。対応するAndroid端末上では、Google Play Age Signalsを年齢に適したエクスペリエンスの提供および適用される年齢確認法令の遵守のみを目的として利用します。Google Play Age Signalsを広告、マーケティング、またはプロファイリングに使用することは一切ありません。お子様が適切な同意なく個人データを提供したと思われる場合は、[email protected] までご連絡ください。当社は当該データを削除するための適切な措置を講じます。

8. データセキュリティ

当社は、お客様の個人データを保護するために、転送時の暗号化、アクセス制御、およびその他のセキュリティ対策を実施しています。いかなる送信方法や保存方法も完全に安全であるとは言えませんが、お客様の情報を保護し、アクセスできる人員を制限するよう取り組んでいます。

9. 国際的なデータ移転

当社およびサービスプロバイダーは、お客様の情報をお客様の居住国以外の国で処理・保存する場合があります。必要に応じて、個人データの国際的な移転に対して適切な保護措置を講じます。

10. お客様の権利と選択

お客様の居住地によっては、個人データへのアクセス、訂正、エクスポート、削除を求める権利、および特定の処理への異議申し立てや制限を求める権利を有する場合があります。アプリ内でデータの多くを管理でき、マーケティングに関するコミュニケーションはいつでもオプトアウトできます。権利を行使するには、[email protected] までお問い合わせください。

11. Cookieおよびアナリティクス

当社のウェブサイトは、基本的な機能の提供およびサービス改善のための利用状況分析を目的として、CookieおよびCookieに類似した技術を使用しています。ブラウザの設定からCookieの設定を管理することができます。モバイルアプリでは、ブラウザのCookieの代わりにアナリティクスおよび診断機能を使用しています。

12. 本ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは随時更新されることがあります。重要な変更を行う際は、上記の「最終更新」日を更新するとともに、必要に応じてサービス内またはメールにてお客様にお知らせします。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは個人データの取り扱いについてご質問がある場合は、[email protected] までお問い合わせください。